Новая почта (Nova Post) в Германии: отделения, тарифы и как отправить посылку в Украину в 2026 году

Новая почта (укр. «Нова пошта», в Европе — Nova Post) — украинская служба доставки, которая с лета 2023 года открывает собственные отделения в Германии. Через неё отправляют посылки и документы в Украину, получают посылки из Украины и пересылают вещи внутри Германии. Ниже — сколько отделений и где они, сколько стоит отправка, что нельзя класть в посылку и как работает таможня, по состоянию на 30.10.2026. Всё — с официального сайта Nova Post, Новой почты в Украине и Государственной таможенной службы Украины, со ссылками.

Я не представитель Nova Post. Это справка по открытым источникам: тарифы и правила меняются, перед отправкой сверяйте их на сайте компании.

Сколько отделений Новой почты в Германии и где они?

На 30.10.2026 у Nova Post в Германии 42 собственных отделения в 29 городах. Больше всего — в Берлине (7) и Гамбурге (4), по два — в Дрездене, Франкфурте-на-Майне, Кёльне и Мюнхене. Число посчитано по данным карты отделений на сайте Nova Post: все 42 значатся работающими.

Отделений нет в Штутгарте и Нюрнберге. Во всём Баден-Вюртемберге одно отделение (Мангейм), в Баварии — два, оба в Мюнхене. Там, где своих отделений нет, посылку можно сдать в пункт DPD — о них ниже.

Сеть быстро растёт. Первое отделение открылось в Берлине на Charlottenstraße 30 июня 2023 года (Forbes Украина), в Гамбурге — в октябре 2023-го (Babel). В статьях 2023-2025 годов называют 7, 15 или 18 отделений — эти цифры устарели.

Адреса отделений Nova Post в Германии

Список — по карте отделений novapost.com на 30.10.2026. «Макс. вес места» — самая тяжёлая посылка, которую принимает конкретное отделение: в маленьких это 30 кг, в крупных — до 1 000 кг. Часы работы у отделений разные и меняются, их смотрите на карте. В воскресенье, по данным карты, открыто только отделение в Дуйсбурге.

Адреса записаны так, как они значатся в данных карты, только приведены к обычному виду. Перед поездкой откройте отделение на карте Nova Post: там актуальные часы и точка на карте.

Пункты DPD и курьер: если отделения рядом нет

Посылку в Украину можно сдать в один из «понад 7800 пунктів DPD» — так сказано на странице партнёрских пунктов Nova Post (30.10.2026). Цена та же, что из отделения. Порядок другой: отправку оформляют в приложении или личном кабинете, оплачивают онлайн и получают QR-код на e-mail, а в пункт DPD приносят уже упакованную коробку. Сдать её нужно в течение 21 дня после оплаты, иначе деньги вернут. Ограничения пункта DPD: до 20 кг, самая длинная сторона — до 100 см.

Курьер забирает посылку с адреса за доплату €3 (документы и посылки до 30 кг) — заявку оформляют на сайте, в приложении, в чат-боте или по телефону (страница вызова курьера). По ответам на частые вопросы Nova Post, ограничения разные:

• с адреса в Берлине — до 100 кг, длина до 120 см, ширина и высота до 70 см;
• с адреса в остальной Германии — до 31,5 кг, самая длинная сторона до 175 см, сумма «2 × высота + 2 × ширина + длина» до 300 см;
• курьер не помогает спустить груз и не упаковывает посылку, ждёт на адресе не больше 15 минут.

Курьеру посылку отдают закрытой, а в отделении — открытой: оператор проверяет вложение (кроме товаров в заводской упаковке).

Сколько стоит отправить посылку из Германии в Украину?

Из отделения посылка до 2 кг стоит €23, до 10 кг — €32, каждый следующий килограмм — €1,5. Документы — €20. Цены с НДС, действуют с 08.07.2026 — так указано на странице тарифов Nova Post (30.10.2026).

Как считать. Тариф берут по большему из двух весов — фактического и объёмного. Объёмный вес по формуле на той же странице: длина × ширина × высота в сантиметрах, делённые на 4 000. Например, коробка 60 × 40 × 40 см «весит» для тарифа 24 кг, даже если в ней одежда на 8 кг. Посылка на 15 кг по фактическому весу обойдётся в €32 + 5 × €1,5 = €39,5 без упаковки и курьера (мой расчёт по тарифу).

Объявленная стоимость до €500 застрахована в тарифе, сверх €500 берут 0,5 % от суммы: за посылку на €600 — €3. Если посылка потеряется, указанную стоимость возмещают по претензии. Доставку всегда оплачивает отправитель — картой или наличными в отделении, картой в приложении или на сайте.

Срок — «від 5 днів» до Украины. На странице сроков уточнено: от 5 рабочих дней, без дня сдачи, выходных, праздников и времени на таможню (страница сроков доставки).

Таможня: сколько можно отправить в Украину без пошлины?

Вещи в посылке на сумму до €150 ввозятся в Украину без пошлины и налогов. С суммы сверх €150 платят 10 % ввозной пошлины и 20 % НДС. Так написано на странице Государственной таможенной службы Украины (30.10.2026), со ссылкой на статью 374 Таможенного кодекса и статью 193 Налогового кодекса Украины.

Пример с сайта Nova Post: посылка за €200 — пошлина €5 (10 % от €50 превышения), НДС €11 (20 % от €55), итого €16. По ответам на частые вопросы, таможенные платежи оплачивает получатель при получении: для этого он подписывает доверенность на таможенного брокера Новой почты и даёт свой идентификационный код.

Ещё два правила таможенной службы для посылок гражданам: алкоголь и табак не пересылают при любой стоимости, а продукты — только до 10 кг в упаковке производителя. Стоимость в описании посылки указывают реальную: заниженную, по словам Nova Post, могут пересчитать, а посылку задержать.

Что изменится. В октябре 2026 года в Украине подписаны законы № 5025-IX и № 5026-IX о НДС на посылки до €150. По публикации «Дебет-Кредит» от 23.10.2026, новые нормы начнут применять не раньше 1 июля 2027 года. По сообщению ТСН от 15.10.2026, налог коснётся покупок на иностранных маркетплейсах, а бесплатные посылки между людьми до €45 останутся без НДС. Текст законов я не сверял — до 1 июля 2027 года действует порог €150.

Что нельзя отправлять Новой почтой из Германии в Украину

Полный список — на странице запрещённых вложений Nova Post для направления «Германия — Украина» (30.10.2026). Главное:

• нельзя совсем: алкоголь и пиво, сигареты, электронные сигареты, вейпы и жидкости к ним, оружие (в том числе ножи с клинком длиннее 9 см и электрошокеры), наркотические вещества, включая каннабис, контрафакт, пиротехника, газы и аэрозоли, зажигалки, семена и растения;
• лекарства — только безрецептурные или зарегистрированные в Украине, рецептурные нельзя;
• наличные деньги и ювелирные изделия нельзя, банковские карты и бижутерию можно;
• продукты — в заводской упаковке, до 10 кг вместе с упаковкой, скоропортящиеся нельзя;
• книги на русском языке и антиквариат старше 100 лет нельзя;
• готовый корм для животных и натуральный мех нельзя;
• электроника — с заводской маркировкой; аккумуляторы и павербанки — только новые;
• тепловизоры, приборы ночного видения, прицелы и GPS-трекеры нельзя; военную форму, шевроны, шлемы и бинокли можно.

Nova Post не доставляет в абонентские ящики (PO Box) и в отделения других почтовых служб.

Как отправить посылку в Украину из отделения

Для отправки нужны данные отправителя и получателя латиницей: имя, e-mail, телефон, адрес отправителя и номер отделения, почтомата или полный адрес получателя в Украине. Порядок — по странице отправки в Украину и ответам на частые вопросы (30.10.2026).

1. Проверить, что вложение разрешено для направления «Германия — Украина».
2. Подготовить данные отправителя и получателя латиницей.
3. Прийти в отделение и передать посылку оператору в открытом виде: он проверит вложение.
4. Указать реальную стоимость вещей и оплатить доставку, при желании — упаковку.
5. Сохранить номер накладной и передать его получателю.

Требует ли отделение паспорт отправителя, на прочитанных страницах Nova Post не сказано. В Украине получатель забирает посылку с номером накладной, паспортом гражданина Украины или загранпаспортом и телефоном, указанным в накладной.

Как отследить посылку Новой почты

Посылку отслеживают на странице трекинга Nova Post по номеру международной экспресс-накладной. После пересечения границы, по ответам на частые вопросы, посылке присваивают новый номер, и дальше её путь по Украине видно в приложении Новой почты или на novaposhta.ua. О прибытии получатель узнаёт из уведомления в Viber, SMS или приложении.

Для вопросов о посылке у немецкого подразделения есть Telegram-бот Nova_Post_DE_bot. Если посылка повреждена или потерялась, претензию оформляют через трекинг, ответ обещают в течение 5 рабочих дней.

Посылка из Украины в Германию: цены и пошлина

Посылку из Украины в Германию отправляют из любого отделения Новой почты в Украине. Германия по тарифам Новой почты — во второй зоне: до 1 кг — 800 грн, до 2 кг — 950 грн, до 3 кг — 1 200 грн, каждый следующий килограмм — 100 грн. Это тарифы между отделениями из прайса Новой почты от 12.10.2026. Пример с сайта Новой почты: посылка на 5 кг — 1 200 грн + 2 × 100 грн = 1 400 грн. Доставка курьером до двери в Германии — +200 грн.

В Германии посылку забирают в отделении, у курьера или в пункте выдачи, с документом, удостоверяющим личность, и номером накладной. Получатель может платить ввозные сборы Германии. По странице получения посылок из Украины (30.10.2026), личные посылки до €45 проходят без пошлины. Сверх €45 берут €3 за позицию в декларации и 19 % НДС, плюс €3,15 за услугу брокера. В ответах на частые вопросы условия сформулированы иначе, поэтому сумму к оплате уточняйте по своей накладной.

Посылка внутри Германии через Nova Post

Nova Post возит посылки и по Германии: из отделения или с адреса документы стоят €5, посылка до 2 кг — €7, до 10 кг — €10, дальше €0,5 за каждый килограмм, срок — от 1 до 5 рабочих дней. Цены действуют с 15.09.2026, по странице тарифов по Германии (30.10.2026). Для сравнения с Deutsche Post пригодится разбор о росте почтовых тарифов с 2027 года.

Новая почта, Meest или DHL: что дешевле?

Сравнивать можно только с оговорками: у служб разные условия доставки и таможни, а цены меняются.

Для обычной посылки 5-10 кг Nova Post по опубликованным тарифам дешевле DHL. Meest для точного сравнения нужно смотреть в его калькуляторе.

Куда обратиться

Если вопрос не закрывает эта справка, официальные контакты такие:

• Nova Post в Германии: +49 892 152 6102 (пн-пт 08:00-20:00, сб-вс 09:00-18:00), support_de@novapost.com, Telegram-бот Nova_Post_DE_bot, сайт novapost.com;
• Новая почта в Украине: novaposhta.ua — тарифы и отслеживание по Украине;
• Государственная таможенная служба Украины: customs.gov.ua — правила ввоза посылок.

Сколько в итоге придётся заплатить за конкретную посылку и примут ли её, решают Nova Post и таможня. Тарифы, адреса и часы работы меняются, актуальные — на сайте компании.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией (keine Rechtsberatung). Решения принимают ведомства или лицензированные специалисты.

Автор

Tony Kador

Автор блога и проектов о жизни в Германии