Как оформить больничный онлайн и по телефону в Германии?

Опубликовано: 16.07.2026

Автор

Tony Kador

Консультант по жизни в Германии для русскоязычных

Температура за 38, горло дерёт, а тащиться в праксис совсем не хочется. Хорошая новость: очный визит к врачу за больничным – в Германии давно не единственный вариант. Разберёмся, что действительно можно оформить онлайн и по телефону, а что всё равно остаётся обязанностью самого работника.

Что такое eAU и почему бумажный больничный больше не нужен?

С 1 января 2023 года для тех, кто застрахован в системе обязательного медицинского страхования, действует электронный больничный – elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, сокращённо eAU. Если врач определяет нетрудоспособность, праксис передаёт данные напрямую и в зашифрованном виде вашей больничной кассе (Krankenkasse). Так сформулировано на портале Федерального министерства здравоохранения gesund.bund.de.

Работодателю бумага от вас больше не нужна – он сам запрашивает данные eAU у кассы через программу расчёта зарплаты или портал SV-Meldeportal. Но есть нюанс: касса не передаёт данные автоматически всем подряд. Работодатель вправе запросить eAU только после того, как вы сами сообщили ему о болезни. Общий механизм того, как устроен больничный лист (AU) и где на нём чаще всего теряют деньги, подробно разобран в статье про больничный в Германии.

Можно ли получить больничный по телефону, не выходя из дома?

Да, но не при любой болезни. С 7 декабря 2023 года Gemeinsamer Bundesausschuss (G-BA) – федеральный орган, который устанавливает правила для системы медицинского страхования – сделал больничный по телефону постоянной практикой. Так указано в пресс-релизе G-BA.

Условия простые, но жёсткие: вы уже наблюдаетесь в этом праксисе, симптомы лёгкие (например, простуда или расстройство желудка), и врач не видит признаков, которые требуют очного осмотра. Максимальный срок – до 5 дней за один звонок. Если болезнь не проходит дольше, продление такого больничного дистанционно обычно требует уже очного визита – как именно поступить в вашем случае, решает врач в вашем праксисе.

Важно и то, что правило может измениться: 2 июля 2026 года коалиция (Union и SPD) договорилась в перспективе отменить больничный по телефону и ввести обязательный больничный лист с первого дня болезни. Об этом сообщается на сайте bundesregierung.de, но там же указано, что до фактического внедрения этих изменений действуют прежние правила. Если вы читаете это позже, уточните актуальный статус в своей кассе или праксисе. Как вообще дозвониться до врача и записаться, если праксис не берёт трубку сразу, – в статье как записаться к врачу по телефону.

Чем Videosprechstunde отличается от простого звонка в праксис?

Videosprechstunde – видеоприём, при котором врач видит вас через экран, а не только слышит. Из-за этого правила G-BA для видео мягче, чем для телефона: если вы уже известны праксису, больничный по видеосвязи можно получить на срок до 7 дней. Продление такого больничного тоже возможно только если исходный лист был выдан на очном приёме – иначе праксис вправе настоять на визите.

Ещё один нюанс: с 19 января 2022 года правило распространили и на праксисы, где вы раньше не были пациентом. В этом случае первый больничный по видео ограничен 3 днями – против 7 дней для уже известных праксису пациентов. Об этом сообщил G-BA в отдельном пресс-релизе. То есть попасть на видеоприём в незнакомый праксис в принципе можно, но на короткий срок и если картина болезни вообще позволяет оценить её по видео.

Ни по телефону, ни по видео у застрахованного нет закреплённого права требовать больничный – решение в каждом случае принимает врач после разговора или осмотра. Как в целом устроен формат видеоприёма у немецких врачей и когда его вообще предлагают, подробно рассказано в статье про Videosprechstunde.

Все три формата и сроки – в одной таблице:

Что вы обязаны сделать сами, даже если весь больничный электронный?

Цифровизация больничного не отменяет обязанность работника. В § 5 закона о продолжении выплаты зарплаты (Entgeltfortzahlungsgesetz), опубликованного на gesetze-im-internet.de, сформулировано так: работник обязан немедленно (unverzüglich) сообщить работодателю о нетрудоспособности и её предполагаемой продолжительности.

Это правило работает отдельно от eAU и касается всех – независимо от того, оформлен больничный на приёме, по телефону или по видео. Пока вы не сообщили работодателю, что заболели, он формально не может даже запросить у кассы данные eAU. Именно этот шаг чаще всего забывают – и именно из-за него потом возникают вопросы у работодателя.

А что будет по-другому, если у вас частная касса (PKV)?

Электронная передача eAU в 2026 году настроена для системы обязательного страхования. Тем, кто застрахован в частной кассе (private Krankenversicherung, PKV) – а это несколько миллионов человек в Германии, – праксис по-прежнему выдаёт больничный на бумаге. Так указывает Techniker Krankenkasse на своём корпоративном портале.

Такому работнику приходится самому передать бумажный больничный работодателю, а если дело касается выплат по договору страхования на случай длительной болезни (Krankentagegeld) – ещё и своей частной кассе. Автоматического обмена данными между праксисом и частной кассой пока нет.

Куда обратиться?

• ваш лечащий врач (Praxis) – решает, в каком формате принять вас и на сколько дней оформить больничный;
• ваша больничная касса (Krankenkasse) – сервисный центр по телефону или в приложении, если вопрос именно в получении или обработке данных eAU;
• служба записи и медицинской помощи 116117 – если нужно быстро понять, куда обратиться, а свой праксис недоступен.

Какой формат приёма вам предложат и на сколько дней выдадут больничный – решает врач в конкретном праксисе после осмотра или разговора с вами.

Если хотите разобраться в вашей ситуации спокойно – можно обсудить её в личной беседе со мной.

Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией (keine Rechtsberatung). Решения принимают ведомства или лицензированные специалисты.