Если нашли плесень в квартире, сначала сфотографируйте пятно крупно, целиком и с предметом для масштаба. Потом напишите хозяину письменно — заказным письмом (Einschreiben) или по email, если адрес есть в договоре. Телефонный звонок доказательством не считается.
Почему звонок хозяину — это ошибка?
Когда на стене или в ванной появляются тёмные пятна или затхлый запах, первый порыв — позвонить хозяину квартиры. Именно здесь и кроется главная ошибка. Если хозяин позже скажет, что вы ему ничего не сообщали, опровергнуть это будет нечем. В итоге окажетесь виноваты в том, что плесень (Schimmel) разрослась, — из-за отсутствия своевременного уведомления.
Что сделать первым делом: доказательства
До любых разговоров и переписки — зафиксируйте плесень на фото:
- сфотографируйте само пятно крупным планом;
- сделайте снимок угла комнаты целиком;
- положите рядом предмет для масштаба — монету или ключи.
Не счищайте плесень до выяснения причин — иначе будет трудно доказать реальный масштаб проблемы.
Как правильно уведомить хозяина квартиры?
Только письменно. Оптимальный вариант — заказное письмо (Einschreiben). Если в договоре аренды указан email хозяина, подойдёт и электронное письмо. В сообщении достаточно написать коротко и по делу:
- в какой комнате и в каком месте обнаружена плесень;
- дата обнаружения;
- просьба устранить проблему и ответить в разумный срок.
Это письмо — ваша защита. Сохраните его.
Что происходит после уведомления?
Хозяин обязан разобраться в причине появления плесени. Как правило, он нанимает специалиста, который определяет источник проблемы.
Если причина строительная
Трещины, сырость от стен, промерзание углов — это строительный дефект. В таком случае устранить проблему обязан хозяин. Если он этого не делает, при грамотном подходе ситуация может дойти до снижения арендной платы — но это отдельная тема с множеством нюансов.
Если причина — поведение жильца
Картина меняется. Именно поэтому с первого же дня важно иметь на руках документы, которые подтверждают: вы всё сделали правильно — написали вовремя и сохранили переписку.
Порядок действий
- Сфотографируйте плесень
Сделайте снимок пятна крупным планом, угол комнаты целиком и положите рядом монету или ключи для масштаба. Не счищайте плесень до выяснения причин.
- Напишите хозяину письменно
Отправьте заказное письмо (Einschreiben) или email на адрес из договора аренды. Укажите комнату, место и дату обнаружения плесени, попросите устранить проблему в разумный срок.
- Сохраните переписку
Квитанция об отправке заказного письма или отправленный email — ваше доказательство того, что вы уведомили хозяина вовремя.
- Дождитесь ответа и действий хозяина
Хозяин обязан установить причину плесени, как правило привлекая специалиста. По итогам экспертизы станет понятно, чья это ответственность — строительный дефект или поведение жильца.
Частые вопросы
Можно ли просто позвонить хозяину, если нашёл плесень?
Нет. Телефонный звонок не считается доказательством уведомления. Если хозяин потом заявит, что ничего не слышал, вам будет нечем это опровергнуть.
Как правильно сообщить хозяину о плесени?
Только письменно — заказным письмом (Einschreiben) или по email, если адрес указан в договоре. В письме укажите место, дату обнаружения и попросите устранить проблему в разумный срок.
Нужно ли сразу счищать плесень?
Нет. До выяснения причин плесень лучше не трогать — иначе будет сложно доказать реальный масштаб проблемы.
Кто обязан устранять плесень — хозяин или жилец?
Это зависит от причины. Если плесень вызвана строительным дефектом (трещины, промерзание, сырость от стен) — устранять обязан хозяин. Если причина в поведении жильца — ситуация другая.
Зачем фотографировать плесень?
Фотографии — это доказательства. Снимите пятно крупно, угол комнаты целиком и положите рядом монету или ключи для масштаба.
Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией (keine Rechtsberatung). Решения принимают ведомства или лицензированные специалисты.
